Escrito por GonzaloTempur, una marca pionera en la industria del descanso, se distingue por su origen innovador vinculado a la tecnología de la NASA. Su enfoque en el bienestar del cliente se refleja en una experiencia de compra sobresaliente, con políticas de prueba generosas y una garantía sólida.
Esta compañía se caracteriza por ofrecer un alivio de presión superior y una adaptabilidad excepcional, diseñados para absorber el movimiento y proporcionar un soporte personalizado. Con una gran variedad de modelos, cada colchón está hecho para adaptarse a las necesidades individuales para una amplia gama de estilos de sueño.
Mejores colchones Tempur: Pruebas y opiniones completas
Analizamos cada uno de los colchones Tempur para proporcionarte un ranking de las mejores opciones en relación calidad-precio.
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Nuestra opinión: ¿Por qué Tempur?
Te resumimos brevemente los puntos clave que pueden hacer que te decantes por un colchón de esta marca:
- Origen innovador inspirado en tecnología de la NASA.
- Hechos con materiales únicos que ofrecen un alivio de presión inigualable.
- Alta satisfacción del cliente, visible en sus reseñas positivas.
- Colchones diseñados para ajustarse a distintas morfologías.
- Absorción de movimiento para minimizar las perturbaciones durante el sueño.
- Garantía sólida: Compromiso con la calidad y durabilidad de sus productos.
- Políticas de prueba generosas y soporte al cliente excepcional.
Garantía y cobertura sólida
La garantía ofrecida por Tempur en sus colchones tiene una cobertura y duración variada, dependiendo del tipo de producto y las condiciones específicas de cada país. A continuación, se detalla la información más relevante sobre la garantía de los colchones Tempur:
- Duración: La garantía de Tempur normalmente tiene una duración indicada en el embalaje del producto o como se especifica en la tabla de garantía, comenzando desde la fecha de compra..
- Cobertura: La garantía cubre defectos materiales debidos a la mano de obra o materiales defectuosos, o cambios que provoquen una hendidura visible de más de 2 cm en el material TEMPUR®.
- Período de garantía estándar: La mayoría de los colchones Tempur están cubiertos por una garantía de 10 años.
- Garantía extendida para algunos productos: Algunos colchones específicos de Tempur tienen una garantía limitada de 15 años.
- Condiciones de la garantía limitada: En el caso de una reclamación válida después de 5 años desde la fecha de compra, Tempur ofrece un colchón equivalente sujeto a un porcentaje del precio de sustitución. Este porcentaje varía desde un 10% en el sexto año hasta un 95% en el décimo quinto año.
- Precio del colchón de sustitución: El precio del colchón de sustitución en caso de una reclamación será según el precio publicado en la lista de precios PVPR del Fabricante vigente en el país en el momento de la reclamación.
100 Noches de prueba
La política de pruebas de los colchones Tempur tiene varios aspectos clave:
- Elegibilidad de modelos: No todos los colchones Tempur están disponibles para la prueba. Los clientes deben elegir entre los "modelos disponibles" especificados por Tempur.
- Gastos de devolución: Si un cliente decide devolver el colchón, se le cobrará un coste de 80€ más IVA.
- Uso de protector de colchón: Es obligatorio usar un protector de colchón durante el período de prueba. Esto se debe a que los colchones devueltos no se pueden reutilizar o donar por razones de higiene.
- Exclusión de descuentos grandes: Los colchones con un descuento del 40% o más no son elegibles para la prueba de 100 noches.
- Restricciones geográficas: La oferta de prueba solo es válida en la península. Aquellos que viven fuera de esta área no pueden participar en el programa.
- Compra online: Esta política de prueba solo se aplica a las compras realizadas en línea.
Estas condiciones subrayan la importancia de comprender completamente la política de prueba de Tempur antes de realizar una compra, especialmente debido a las restricciones y costes potenciales involucrados.
Desventajas colchones Tempur
Estos colchones, si bien ofrecen grandes beneficios, también presentan algunas desventajas que son importantes considerar antes de realizar tu compra:
- Precio elevado: Los colchones Tempur tienden a ser significativamente más caros que muchas otras marcas. Este alto costo puede no ser justificable para todos los presupuestos, especialmente si se compara con opciones de espuma viscoelástica menos costosas.
- Calor retenido: La espuma viscoelástica de Tempur, aunque de alta calidad, puede retener calor. Esto puede ser incómodo para las personas que tienden a calentarse mientras duermen o que viven en climas cálidos, ya que la sensación de calor puede interrumpir el sueño.
- Olor inicial: Algunos usuarios reportan un olor químico al desembalar un colchón Tempur, que puede durar unos días. Este olor, conocido como "off-gassing", es el resultado de la liberación de compuestos orgánicos volátiles y suele disiparse con el tiempo, pero puede ser molesto en el corto plazo.
- Sensación de hundimiento: Aunque la espuma viscoelástica se adapta al cuerpo, algunos usuarios pueden sentir que se hunden demasiado en el colchón, lo cual puede ser una desventaja si prefieres un soporte más firme y uniforme.
¿Cómo contactar la marca de colchones Tempur?
Tempur ofrece diversas formas de contacto, asegurando un acceso sencillo y directo a su servicio de atención al cliente. A continuación, se detallan los principales medios de contacto disponibles:
Oficina principal en España:
- Dirección: C/Norias 92, Núcleo A, Planta 0, Oficina J, 28221 Majadahonda, España.
- Teléfono: +34 91 5219333.
- Fax: +34 91 5310549.
- Email: [email protected]
Tempur también ofrece la opción de utilizar la plataforma de resolución electrónica de disputas para problemas relacionados con el comercio online.
Alternativas a Tempur
Estas son las marcas similares a Tempur:
