Opiniones sobre colchones Sonpura: Análisis Detallado

Última actualización: 29 de noviembre de 2023
Gonzalo Escrito por Gonzalo
Marca no colaboradora

Sonpura no ha revisado los contenidos de este artículo ni proporciona descuentos a los lectores.

Nuestra opinión es imparcial, pero no podemos hacer ofertas personalizadas ni ayudarte en caso de que tengas algún problema.

Te recomendamos revisar otras marcas como Emma, Liroon o Lémur.

Sonpura, con una trayectoria desde 1969, ha marcado un hito en el mundo del descanso. Esta empresa familiar se ha destacado por su adaptación y crecimiento, especializándose en muelles ensacados. No solo brindan una amplia gama de tecnologías innovadoras, sino que también se enfocan en una experiencia de compra excepcional, políticas de prueba generosas, garantías sólidas y un soporte al cliente dedicado.

Los colchones Sonpura aseguran comodidad máxima, independencia de lechos, y una mejor circulación sanguínea. Diseñados para adaptarse a diferentes fisionomías, sus productos no solo mejoran la ergonomía y transpirabilidad, sino que también maximizan los puntos de apoyo, garantizando así un descanso de calidad.

Mejores colchones Sonpura: Pruebas y opiniones completas

Analizamos cada uno de los colchones de Sonpura para proporcionarte un ranking de las mejores opciones, desde el mejor valorado hasta el menos valorado, y así ayudarte a tomar una decisión informada.

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Nuestra opinión: ¿Por qué Sonpura?

Te resumimos brevemente los puntos clave que pueden hacer que te decantes por un colchón de esta marca:

  • Experiencia desde 1969 en la fabricación de colchones.
  • Especialización en muelles ensacados.
  • Amplia gama de tecnologías innovadoras como Multisac.
  • Colchones con alta precisión ergonómica.
  • Mejora de la independencia de lechos y la circulación sanguínea.
  • Colchones adaptados a diferentes fisionomías.
  • Compromiso con el medio ambiente utilizando energía 100% renovable.
  • Políticas de prueba y garantías sólidas.
  • Excelente soporte y atención al cliente.
Dato curioso
Sonpura inicialmente fabricaba somieres. En los años 90, adoptaron la tecnología de muelles ensacados en Europa, algo totalmente desconocido durante esa época. A pesar de los desafíos iniciales, se convirtieron en líderes en muelles ensacados en España, y hoy en día cuentan con instalaciones de más de 16,000 m2.

Garantía de 3 años, con posibilidad de extenderla.

La garantía de Sonpura en sus colchones cubre varios aspectos importantes:

  • Duración: Sonpura ofrece una garantía estándar de 3 años, que puede extenderse a 5 años si se adquiere un colchón junto con una base o canapé de la misma medida y marca. La extensión de la garantía se realiza de forma gratuita​​​​.
  • Condiciones: Para hacer uso de la garantía, el comprador debe presentar la factura o ticket de compra original. Los productos deben haber sido adquiridos en un distribuidor oficial de Sonpura y conservar intacta su etiqueta original​​.
  • Cobertura: La garantía de Sonpura cubre la reparación o sustitución del producto en caso de defectos de fabricación, siempre y cuando el producto se haya utilizado adecuadamente. La reparación o sustitución del producto durante el período de garantía no altera la vigencia del plazo de garantía​​.
  • Exclusiones: La garantía no cubre deterioros causados por uso inadecuado, incumplimiento de las recomendaciones de mantenimiento, daños por transporte a cuenta del comprador, desgastes normales, manchas, moho, humedad, roturas de telas, olores iniciales de los materiales, ruidos de componentes mecánicos, y daños producidos por causas ajenas a Sonpura, entre otros​​.
  • Procedimiento para reclamaciones: Para reclamar la garantía, el comprador debe ponerse en contacto con el distribuidor donde adquirió el producto o con Sonpura directamente, presentando la factura original de compra y, si es aplicable, el documento de garantía extendida. Sonpura se pondrá en contacto con el comprador para inspeccionar el producto y determinar si el defecto está cubierto por la garantía.
Costos
Durante el período de garantía, el servicio técnico es 100% gratuito siempre que se cumplan las condiciones de la garantía. Para reclamaciones no cubiertas por la garantía o efectuadas fuera del período de garantía, el servicio técnico tendrá un coste​​.

100 Noches de prueba

La política de prueba de 100 noches de Sonpura para sus colchones incluye varios aspectos importantes:

  • Duración de la prueba: Los clientes pueden probar cualquier colchón de la gama Multisac Micro durante 100 noches.
  • Condiciones para el cambio: Si después de un período de adaptación de 30 noches, el cliente no está satisfecho con el colchón, puede solicitar un cambio.
  • Proceso de cambio: Para realizar un cambio, el cliente debe dirigirse al punto de venta donde adquirió el colchón, presentar su factura o ticket de compra, y luego se les ofrecerá una alternativa adecuada a sus necesidades. Si el cliente elige un nuevo colchón Sonpura, se recogerá el colchón antiguo y se entregará el nuevo sin costo adicional.
  • Requisitos adicionales: El colchón debe estar en buenas condiciones para ser devuelto, a menos que haya un defecto de fabricación. No es necesario conservar el embalaje original para el cambio.
  • Registro en línea: La promoción es válida solo si se registra el producto en la página web de Sonpura​​.

¿Cómo contactar la marca de colchones Sonpura?

Sonpura ofrece varias formas de contacto para sus clientes:

  1. Dirección física: Se encuentran en Carrer Sant Miquel del Toudell, 08232, Barcelona. El horario de atención es de lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y de 16:00 a 18:00, y los viernes de 8:30 a 14:00 y de 14:30 a 16:00​​.
  2. Teléfono de contacto: Puedes llamarlos al número +34 937 889 243​​ para realizar consultas​​​​.
  3. Correo electrónico: Para enviar un mensaje por correo electrónico, puedes escribir a [email protected]​.
  4. Formulario de contacto en la web: En su página de contacto, ofrecen un formulario para enviar consultas, sugerencias o información sobre productos. Este formulario incluye campos para el nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico, motivo de la consulta, asunto y mensaje​​.

Alternativas a Sonpura

Estas son las marcas similares a Sonpura: