Adara Home usa principalmente lana merino de calidad. Originaria de regiones montañosas, es un recurso natural renovable y sostenible. Estas ovejas han desarrollado una fibra gruesa y ligera que les permite sobrevivir en condiciones climáticas adversas. Dicha fibra ofrece propiedades antibacterianas e impermeable, lo que la convierte en un material hipoalergénico y duradero.
30 noches de prueba
Adara Home ofrece una garantía de satisfacción de 30 noches que permite a sus clientes probar el colchón en la comodidad de su hogar. Esta garantía, que se suma a los derechos legales de devolución, permite elegir el colchón que mejor se adapte a las necesidades de los clientes:
- La garantía de prueba tiene una duración de 30 días naturales a partir del día en que recibe el colchón. Una vez finalizado este plazo, la garantía quedará sin efecto.
- Para garantizar una evolución completa de las características y beneficios del nuevo colchón, Adara Home te invita a retirar el plástico protector. De esta manera, podrás experimentar directamente sus propiedades y cualidades.
- El cliente será responsable de los gastos de envíos asociados a cualquier cambio de modelo de cochón. Los importes correspondientes se especifican en el apartado 8 de su política de Cambios y Devoluciones.
Los artículos de descanso, incluyendo ropa de cama, almohadas, bases tapizadas, somieres y canapés, no están contemplados en su política de cambios y devoluciones, ni en su programa de 30 noches de prueba por motivos de higiene.
Garantía de 3 años
Todos los productos de
Adara Home cuentan con una garantía legal de tres años contra defectos de fabricación. Esto significa que si detectas cualquier fallo en el producto durante este periodo, tendrás derecho a una reparación o sustitución sin coste adicional. Si deseas conocer la duración de la garantía de un producto en particular, te sugerimos consultar su ficha técnica. Allí encontrarás toda la información necesaria sobre las condiciones de garantía.
En caso de detectar un defecto en un producto de Adara Home, deberás informarlo al vendedor en un plazo máximo de dos meses. Adara Home se compromete a subsanar el defecto de forma gratuita, mediante una de las siguientes opciones:
- Reparación.
- Sustitución
- Rebaja del precio.
- Resolución del contrato.
Financia tu compra con Cetelem
Uno de los métodos de pagos que encontrarás en
Adara Home es financiar tus compras a plazos. Cetelem, entidad financiera del Grupo BNP Paribas con una trayectoria de más de tres décadas, se especializa en la concesión de créditos al consumo, incluyendo productos financieros online y tarjetas de crédito.
- Para clientes con línea de crédito en Cetelem, la financiación es inmediata: solo introduzca el código PIN que recibirá por SMS.
- Nuevos clientes: inicien el proceso de financiación adjuntando la documentación solicitada.
La financiación mínima es de 90 €, con cuotas mensuales a partir de 12 €. No hay un límite máximo preestablecido, pero la concesión del crédito está sujeta a una evaluación individualizada y a criterios de sostenibilidad financiera. Una ventaja de este método de pago es que el primer recibo no lo pagarás hasta el próximo mes.
Cambia tu pedido antes del envío
Sus clientes pueden modificar sus pedidos sin inconvenientes, ya sea por errores en la selección inicial o por cambios de opinión respecto al modelo elegido. En caso de cambio de modelo, el importe final se recalculará, devolviendo o cargando la diferencia de precio según corresponda.
Adara Home prioriza la satisfacción del cliente, ofreciendo la posibilidad de cambiar el colchón siempre que el nuevo producto pertenezca a la misma categoría y cumpla con los requisitos establecidos.
¿Cómo contactar con Adara Home?
Adara Home pone a tu disposición un equipo de atención al cliente para resolver cualquier duda o incidencia relacionada con sus productos. Ya sea para solicitar información sobre colchones, realizar una compra, gestionar una devolución o consultar sobre la garantía, no dudes en contactarlos mediante los siguientes medios: